銀行の営業時間内(平日9時~15時)にお振込いただくと、通常30分以内に入金確認が可能です。時間内にお振込いただいてから30分が経過しても預かり金の残高が増えていない場合は、次のような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
(1)振込IDを間違った。または付け忘れた。
どのお客様からのご入金か当社で確認できませんので、振込元(振込先ではありません)の金融機関名、支店名、お名前、金額、日時をサポートセンターまでお知らせください。
(2)銀行の営業時間外に振込をした。または、電信扱い以外で振込をした。
入金確認が翌営業日以降となります。当社の銀行口座に入金があり次第、処理を行わせていただきますので、今しばらくお待ちください。
(3)振込先の口座情報(口座番号・口座名義・支店名など)を間違えた。
当社では対応できませんので、お振込をされた金融機関にお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。